那些年,報價過的鐵工,網路詢價跟實體客戶重點不同

年度總結,今年有報價過個鐵工項目缺點檢討,鐵工廠工作區域有高雄、台南、屏東,除了實體客戶外,轉介紹成交率也高,網路詢價,多半都是價格先決。

2022年,電話聯絡方式有改,因為會打電話的,多半都是直接google搜尋打來的,亂槍打鳥,沒看過鐵工達人的網站,在一般人的眼中,鐵工廠都是一樣的,容易融入價格比較。

如果是看過鐵工達人的網站介紹後,不太清楚要怎麼敘述,再打電話聯絡,通常都心裡有底了。

尊重客戶的決定,如果單純只是價格比較,可以直接跳過聯絡鐵師傅,要便宜的話,鐵師傅也能找到比你報價還便宜的同行施工,賺的利潤還是固定不賺,至於誰損失比較大,只有天知道?

屏東鄉下,外墻鐵衣,老屋翻新,外牆漏水,比較實用方案

從屏東來高雄工作的柯男,想要幫老家的外牆穿外牆鐵衣,因為之前有請過屏東的鐵工做過一些小項目,價格真的很便宜,可是耐用年度都不長。

這一次就不考慮,再找屏東鐵工師傅,前前後後找了大約三家鐵工去報價,最後跟鐵師傅約要談最後的細節,大概鐵工的工程款接近100萬。

這還只是老屋翻新,鐵工的1環,再加其他土水、水電,可能全部工程款要接近250萬。

外墻鐵衣的部分因為想要老家好看一點,所以選擇裝潢板價格自然也比較高,再加上想要防水隔熱效果好點,又多了骨架的費用。

討論的過程中,有跟他說其實鄉下地方,外觀不是那麼重要,應該以實用性的鐵皮清板為比較好,但接觸的人是年輕人,總是希望比較好,想要用裝潢板。

這件最後的結果,沒有成交,鐵師傅在想,應該是總工程款超過年輕人的預算,最後老家的長輩,有幫忙出意見或是預算,還是喜歡傳統的土水翻修。

鐵師傅感想

屏東號稱 鐵工沙漠,目前來找的多半都是有 給在地人 一次機會過的,需要再翻新,就體會到不能只看價格。

鐵師傅目前對屏東的態度是,有累積到3~5場,再免費現場估價,因為這段時間,跑了多次屏東鐵皮屋跟外墻鐵衣,只有一場接近成交最後還是被 親戚的好朋友 給搶單。

家庭主婦的精打細算,社區型透天鐵皮屋,關於耐用年限

在鳳山捷運站附近的陳太太,在網站留言,想要做屋頂鐵皮屋,可是尺寸的形式不太瞭解,需要排時間,現場估價。

鐵師傅大約1~2周,就會排一個區域,跑3~5個客戶,這次讓他等大約一周,就去現場。

這個建案的透天很好玩,要去頂樓,竟然沒有做固定式隔樓梯,還要自己找一個小的爬梯放在那邊才能爬上去。

到了現場之後,先詢問他想要做屋頂鐵皮屋的主要用途是什麼?

神明廳

屋頂防水

跟想要的型式要做成如何?

剛好就是跟隔壁的差不多就可以了。

這間主要現場的施工困難在,管道間的通風區要往上移,跟鄰屋的交接,需要一人一半,而且上下左右凹凸不平。

說到管道間的通風問題,陳太太就問鐵師傅,之前也有請別人來估價過,怎麼他都沒說?

鐵師傅只能,微笑以對。

然後看了一下,附近的鐵皮屋,有些有處理,有些沒處理,工程大大小小的細項有許多,而屋主也有千百種,事情已經發生,也不知道當初的歷史是什麼樣子。

聊到最後,有一個定案,大概坪數,選擇的項目。鐵師傅就回去算工程款。

陳太太也人很好,老實跟我們說,預算大多只有10來萬,希望能做好點。

於是工程項目大概如下

最後算出來的工程款在他的預算區間,也是一般的行情區間,想說應該沒有太大問題。

結果跑出一個新的人物(可能是一家之主),說想要可以耐用20年,品質好一點的。

(對話圖找不到資料了)

這在工程上的解讀是,本來是用

C型鋼雙併-》H型鋼

副廠鐵皮浪板-》指定 盛餘品牌

但是這樣工程預算就破表,超過20萬。

而且就算你用得再好,要拼過20年,大概5年,骨架的部分也需要再重新油漆,其他的部分也可能需要保養一次。

以一般經驗來說,用好一點的材料跟工法,目前也只看過15年左右,就需要更換鐵皮浪板,加強骨架防鏽底漆。

根據現場經驗,有看過使用年限超過20年的,但那是少數中的少數,鐵師傅也不敢掛保證。

只好相忘於江湖。

鐵師傅感想

一般人對於工程的不好印象,都覺得那些工程都是隨便喊價,鐵師傅不否認,工程界多少都會有這樣子的現象。

但是其實鐵師傅本身工程就很忙,沒時間跟客戶在博感情,在價格上殺來殺去,把一些常見的鐵工項目,大概鐵師傅願意做的行情區間,都明白告訴你,工程金額高的話,該給的數量價錢折扣也有算在裡面。

鐵工的項目,本來時間一到就是需要維修的,因為誰敢保證做了以後,可以耐用20年?

很趕幫我趕一下,其他雜項

常常會接收到詢價的部分,大概1~2個月就會出現一件,

『很急,幫我趕一下報價!』

從有網站開始,收到不少這樣子的訊息,但是,一件都沒成交。

很傷害鐵師傅的信心!

正常的鐵工廠,大多都是採預約制的,也就是說,一定要做的話,大多都是排到1個禮拜後。

工程的項目,如果把它做成檢查表的話,大大小小可能有超過50項,還要經過兩關以上的人工把關,這樣工程比較不會出『誤會』。

以目前鐵師傅而言,鐵工廠分成採光罩、外墻鐵衣、鍛造黑鐵、鐵皮屋/增建結構等不同部門,大多也都要排兩個禮拜左右,好不容易,慢慢勉強跟『好一點』有關係,被工作塞滿到兩週後。

你去想想一件事。

如果你今天有工程要做,找了一個工班,說馬上下禮拜就可以進場,有沒有1種感覺,他就是專門在等你的。

在這邊基本上你要有一個認知,衹要是工程,就有很小的幾率會出錯,也許是在現場,也許是在人員的規劃,有些事要遇到了才知道,而鐵師傅的作法,起碼要經過兩個師傅的討論,給出一個方案再跟業主確認,在前期兩道人工把關,剩下的就是靠現場施工的經驗。

外面在看鐵工工程都很快,現場施工沒幾天就完工,數量或坪數多一點,可能一週內,現場施工完成,工程金額可能在30~50萬,覺得鐵工很好賺。

其實這有很大的誤會,常說大概鐵工,就是工跟料各半,加上技術加成,鐵工廠固定開銷後,鐵師傅大多只多報一點利潤在上面,預計萬一有出錯,需要修改補救,就只剩一點利潤來彌補,或是有些小工程,可能你專門叫人來做,1、2萬內的小工程,沒多加費用,要靠工班吸收,也是要有基本的工料支出。

一般工程業界常態都是如此,所以會有一個行情價區間出現,有人報的比較貴,可能就是容錯的預算抓比較高,有人報比較便宜,一樣有容錯空間,再加上一些『商業機密』操作。

而以鐵師傅的經驗談,再加上經營網路這段時間,大多報價,都落在中等區間,表示以鐵工廠的立場,願意承接工程的區間在這。

因為平均兩週內,網路詢價的客戶,約落在10個左右,加上自己舊有的客戶介紹,基本上,沒太多時間在跟客戶博感情,在價格上討論太多,平均常態,也要等到兩週後,才有機會輪到新的工地。

金額高的,超過50萬以上的話,鐵師傅也知道對於一般民眾來說,價格方面真的很吸引人,鐵師傅也希望能優惠給你,但起碼你要議價的話,也找另外兩個合格報價的來比較,老是拿手寫的『一式』,朋友說的『大概多少就能做』,沒尺寸,沒規格表,上下齊手的空間可以很大。

鐵師傅,也大概知道工程業的內幕,但不願對不起客戶的工程款,大多數的報價,都盡量有尺寸、規格表,能讓客戶參考。

鐵工廠,另開網路詢價管道,這段日子來的心得

沒做網路之前,都不知道客戶有那麼多的問題,因為傳統的鐵工廠,大多數是走實體通路,靠做過的客戶介紹,或是跟工程界的配合。

以網路詢價的量來說,大約每個月有20個客戶詢價,打出來的報價單金額,總金額約落在百萬上下,但多數成交的都沒幾件,鐵師傅也覺得不錯,起碼知道這些沒做到的工程,都是給其他同行做走。

算一算,一年也經手過1200萬的營業額『報價』

網路報價的部分,也算是造福同業,讓業主有一個標準,要找比較便宜的,馬上就有一個比較,追求品質的,也能知道鐵師傅的報價,是在一個合理的行情區間,就是看誰的解說比較命中業主的要求。

關於鐵工的網路報價,成交率跟成交金額

在20萬之內的工程,大約15件中,成交一件。

超過30萬以上的鐵工工程,大約5件就成交一件。

這出乎鐵師傅的意料,本來以為小工程比較好成交,結果反倒是工程金額比較高的,成交率比較高,這就不清楚是什麼原因?

網路報價的回答時間

之前有電話放在明顯的地方,常常都接到一些莫名的電話,

做到一半,來詢問這樣可以嗎?

已經快要做了,突然覺得哪邊怪怪的…

十萬火急?想要在一週內完成…

後來有影響到正常的工作集中度,把電話隱藏起來,只開放有心人士,用站內搜尋 電話,才能找到,避免掉一些不尊重工程規劃的無所謂。

後來,多改用FB私訊 找 鐵工達人王鐵鴻後,大多接受度滿高的,比較好留資料,常常時間上排不滿外縣市三個人,免費估價需求,也多半能配合,先傳幾張現場照片,粗估大概工程款,如在預算內,在預約現場,還是等當地集滿三個人,才排現場勘查。

FB私訊,多是利用中午休息,其他休息時間回答

完工日期方面的達成率,去年2021年,不管是實體的,還是網路成交的,約落在90%如期完工,其他沒有如期的,可能是遇到下雨天,或是現場有出一些問題需要修改的,就算前面已經設兩道檢查關卡,有時候太忙,也是會出小錯誤,需要工班自己想辦法補救。

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